RAPPORT COMPLET

Le présent rapport a pour objectif de définir et documenter la politique de confidentialité et de protection des données personnelles de la plateforme Pharma Express (site web et application), accessible à l'adresse :

• https://pharmaexpress.app/fr
• informer les utilisateurs de manière transparente
• assurer la conformité légale
• protéger les données personnelles et données de santé, particulièrement sensibles
• établir un cadre clair de responsabilités

Pharma Express est une plateforme numérique destinée à faciliter :

• la transmission d'ordonnances (y compris via photo)
• l'interaction entre patients et pharmacies partenaires
• la gestion de l'historique médical et des rappels de traitement

La plateforme agit comme intermédiaire technologique entre l'utilisateur et les pharmacies partenaires.

Pharma Express s'engage à respecter :

• les lois nationales applicables en matière de protection des données
• les principes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) à titre de standard international
• les bonnes pratiques de sécurité informatique et de confidentialité

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

1. Fournir les services de la plateforme
2. Traiter les demandes de médicaments
3. Mettre en relation l'utilisateur avec des pharmacies partenaires
4. Assurer le suivi et l'historique des traitements
5. Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur
6. Communiquer avec l'utilisateur (notifications, rappels, support)
7. Respecter les obligations légales et réglementaires

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de l'utilisateur, notamment pour les données de santé
• L'exécution d'un contrat (utilisation de la plateforme)
• Les obligations légales applicables

Le consentement peut être retiré à tout moment.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

❌ Aucune donnée n'est vendue ou utilisée à des fins commerciales externes.

Pharma Express met en œuvre des mesures strictes :

• chiffrement des données sensibles
• accès restreint et contrôlé
• authentification sécurisée
• surveillance des accès et journaux
• procédures internes de gestion des incidents

Les données sont conservées :

• tant que le compte utilisateur est actif
• ou le temps nécessaire aux finalités prévues
• puis supprimées ou anonymisées conformément aux obligations légales

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit à l'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité
• droit de retrait du consentement

Les demandes peuvent être adressées via les moyens de contact indiqués sur la plateforme.

L'utilisateur est informé de l'utilisation des cookies et peut :

• les accepter
• les refuser
• les gérer via les paramètres du navigateur

Pharma Express agit comme intermédiaire numérique et ne se substitue pas :

• aux pharmaciens
• aux professionnels de santé
• aux autorités médicales

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La date de mise à jour sera affichée clairement.